Laporkan Masalah

PENENTUAN PRIORITAS INVESTASI BIDANG TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN METODE FUZZY-MULTI CRITERIA DECISION MAKING (STUDI KASUS POLITEKNIK CALTEX RIAU)

Rizka Bayu Wirawan, Ir. Lukito Edi Nugroho, M.Sc., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Di era globalisasi saat ini, persaingan bisnis yang terjadi antar perusahaan semakin meningkat dan setiap perusahaan pun kini dituntut untuk dapat bertahan dan tampil menjadi yang terbaik di bidangnya. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang memanfaatkan sistem informasi dan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan proses bisnis perusahaan. Pemanfaatan sistem informasi dan teknologi informasi merupakan salah satu cara yang banyak digunakan di berbagai perusahaan untuk meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan. Dengan memiliki sebuah panduan yang komprehensif, kegiatan pengembangan sistem informasi dan teknologi informasi tersebut nantinya akan benar-benar berlandaskan sebuah analisis yang menyeluruh tentang kebutuhan bisnis dan potensi teknologi yang bisa dimanfaatkan, rancangan arsitektural yang diharapkan dan ditunjang dengan rencana yang matang tentang pengelolaan, pemeliharaan, dan pembiayaan kegiatan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi dan analisis terhadap penerapan investasi sistem informasi dan teknologi informasi di Politeknik Caltex Riau dengan melihat efektifitas manfaat yang diperoleh berdasarkan empat sudut pandang IT Balanced Scorecard yakni kontribusi pada strategi bisnis perusahaan, kesempurnaan operasional, orientasi pengguna, dan orientasi masa depan. Disamping itu bertujuan merumuskan strategi penentuan prioritas investasi pengembangan ke depan, hal ini dilakukan dengan melakukan diskusi kelompok manajemen untuk menyusun target pengembangan dengan melihat potensi teknologi yang ada agar dapat bersaing dengan perusahaan lain yang bergerak di bidang pendidikan dengan menggunakan metode Fuzzy Multi Criteria Decision Making dengan menggabungkan beberapa metode yakni Balanced Scorecard, Fuzzy AHP dan Cost Benefit Analysis. Adapun rekomendasi dari hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pengunaan sistem informasi di Politeknik Caltex Riau telah memenuhi harapan dari stakeholder yang terangkum dalam kriteria ITBalanced Scorecard. Meskipun begitu, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yakni adanya gap antara strategi dengan aksi. Dalam hal ini, peneliti memberikan rekomendasi untuk mengatasi gap yang terjadi. Dari hasil diskusi, peneliti dapat merumuskan strategi penentuan prioritas investasi pengembangan sistem serta rekomendasi hal yang perlu dilakukan manajemen untuk mencapai target masingmasing prioritas.

In the current era of globalization, increasing competition between companies require way to be able survive and to be the best in its field. Therefore, many companies use information technology and information systems to support their business processes. Using information systems and information technology is one way to use in a variety of companies to improve the effectiveness of the company's performance. Having information systems development activities comprehensive guide, the information technology will be completely based on a thorough analysis of the business requirements and potential technologies that could be used. This includes architectural design expected and supported with a thorough plan of management, maintenance, and financing such activities. This study aims to evaluate and to analysis the application of information systems and information technology investments in Politeknik Caltex Riau by looking at the effectiveness of the benefits gained by four IT Balanced Scorecard viewpoint. This viewpoint is how to IT/IS can contribute to the company's business strategy, operational excellence, user orientation, and future orientation. Besides that, it aims to formulate investment strategies prioritizing future development. This is done by the management group discussions to formulate development targets by looking at the potential of existing technology in order to compete with other companies engaged in the field of education by using Fuzzy Multi- Criteria Decision Making with combining several methods namely the Balanced Scorecard, Fuzzy AHP and Cost Benefit Analysis. The recommendations done from the results of research and analysis, using information systems in the Polytechnic Caltex Riau has met the expectations of stakeholders summarized in the IT Balanced Scorecard criteria. Even so, there are several things to note to fix the gap between strategy with action. In this case, the researchers provide recommendations to address the gap. From the discussion, the researcher can formulate an investment strategy prioritization system development and recommendation of management needs to be done to achieve each priority targets .

Kata Kunci : prioritas investasi, Fuzzy Multi Criteria Decision Making, Fuzzy, AHP, Analisis Cost benefit, Balanced Scorecard


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.