Laporkan Masalah

ANALISIS KEMUNGKINAN PENERAPAN SISTEM PENGELOLAAN KINERJA BERBASIS BALANCED SCORECARD STUDI KASUS DI UNIVERSITAS NEGERI MANADO

hisky ryan kawulur, Arief Surya Irawan, SE., M.Com.

2013 | Tesis | S2 Ilmu Akuntansi/Akuntansi Terapan

Penelitian ini bertujuan untuk untuk memberikan suatu alternatif kemungkinan penerapan Balanced Scorecard sebagai alat pengelolaan kinerja secara keseluruhan dan berimbang antara ukuran keuangan dan non keuangan demi pencapaian rencana strategis universitas dalam melakukan pelayanan yang lebih baik kepada setiap pemangku kepentingan. BSC merupakan seperangkat ukuran kinerja komprehensif meliputi ukuran keuangan dilengkapi dengan ukuran operasional seperti kepuasan pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertumbuhan. Dalam penelitian ini untuk membangun BSC di Universitas Negeri Manado langkah pertama yaitu menentukan tim penyusun BSC yang betugas menilai fondasi dari organisasi, kedua menentukan peta strategi dilakukan dengan mengelompokan sasaran ke dalam 4 perspektif BSC yang mempunyai hubungan sebab akibat, ketiga menentukan indikator kinerja dengan menggunakan kuesioner dan diuji analisis deskriptif, keempat menentukan target dan inisiatif strategik dilakukan menggunakan Lakip, Borang ,wawancara dari dekan dan wakil dekan Unima dan terakhir cascading kesetiap fakultas dilakukan dengan melakukan diskusi grup. Terdapat 1 kartu skor universitas dan 7 kartu skor tiap fakultas dalam penelitian ini.

This study aims to provide the possibility of applying Balanced Scorecard as a comprehensive performance management tool between financial and non-financial measures, to achieve the university strategic plan for the sake of conducting a better service to all stakeholders. BSC is a comprehensive set of performance measures including financial measures and equipped with operational measures such as customer satisfaction, internal business processes and learning and growth. In this case, to construct the BSC in Universitas Negeri Manado the first steps are determine the BSC team, this team had to analyzed the Organization foundation, the second steps are determine the strategy map which is done by classifying targets into four BSC perspectives that have a causal relationship, the third steps are determine the performance indicators using questionnaires and tested it with descriptive analysis, the fourth step are setting the targets and carried out the strategic initiatives by using Lakip, Borang and interview, and the last step in constructing BSC are cascading to all faculty within the university through group discussion. The output from that steps are 1 university scorecard and 7 faculty scorecard.

Kata Kunci : Balanced Scorecard, non profit organization, Pengelolaan Kinerja


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.