Latar belakang: Rumah Sakit Bersalin Sayang Ibu Balikpapan berasal dari puskesmas. Sejak menjadi rumah sakit belum pernah menyusun rencana strategis. Akibatnya pada operasionalnya ditemui masalah terutama ketidak seimbangan antara performansi fisik bangunan dengan jenis pelayanan rumah sakit dan jumlah pasien yang terus meningkat. Alur pelayanan menjadi sulit dan rumah sakit dirasakan penuh sesak. Oleh karena itu perlu dibuat perencanaan fisik yang berdasarkan pada perencanaan strategis rumah sakit bersalin. Tujuan: Untuk menyusun rencana strategis Rumah Sakit Bersalin Sayang Ibu Balikpapan yang dapat digunakan sebagai dasar perencanaan pengembangan fisik rumah sakit Metode: Kualitatif deskriptif berupa studi kasus dengan tehnik pengambilan sampel secara purposive sampling pada 150 pasien dari jumlah keseluruhan pasien satu tahun sejumlah 1500 pasien . Hasil : Analisis eksternal menunjukkan bahwa stakeholder menyetujui pengembangan RSB Sayang Ibu terutama dalam pengembangan fisik bangunan. Persetujuan tersebut karena terdapat peluang pengembangan pasar dan berada pada tingkat kompetisi yang menguntungkan. Terutama untuk pelayanan kesehatan ibu dan anak dari masyarakat sosial ekonomi menengah ke bawah. Analisis internal menunjukkan kekuatan pada pertumbuhan pelayanan dan memiliki kelemahan pada fasilitas fisik bangunan karena tidak sesuai persyaratan Departemen Kesehatan RI. Pada pengamatan isu-isu pengembangan diketahui lebih banyak kekuatan daripada kelemahan sehingga RSB Sayang Ibu layak untuk dikembangkan dengan menggunakan strategi umum yaitu strategi pertumbuhan yang berfokus pada kegiatan pelayanan kesehatan dan strategi generiknya adalah Cost Leadership Strategy (CLS). Kemudian implementasi strategi fungsionalnya dilakukan pada perspektif keuangan, customer, proses, pertumbuhan dan pembelajaran serta perbaikan fasilitas fisik rumah sakit dengan asesori ruangan minimal, murah biaya pemeliharaannya, fungsional dan nyaman. Kesimpulan : Performansi fisik RSB Sayang Ibu layak dikembangkan dengan mengacu pada rencana strategis yaitu Cost Leadership Strategy.

Background: “Sayang Ibu” Maternity Hospital in Balikpapan originally was a community health center. This hospital has not developed a strategic plan yet. This created problems in the suitability between physical performance and types of services provided, besides the increase trend of its patients. The flow of the services is becoming more complicated and it felt crowded. Therefore, it is necessary to develop physical plan based on the maternity hospital strategic plan. Objective: To develop a Sayang Ibu maternity strategic plan which will be used as the basis for physical development of the hospital. Methods: A case study using a descriptive qualitative approach is chosen. Sampling technique used was a purposive sampling of 150 patients out of total patients of 1500 per year. Results : External analysis showed that stakeholders agreed to develop Sayang Ibu hospital especially in the physical building. The reason of this agreement is due to having an opportunity to develop market share and in the competitive advantage level, especially for mother and baby health services of middle and low income society. Internal analysis showed strength in health services development and weakness in physical facility building. This weakness is due the hospital could not fulfill the ministry of health requirement. Observations on main issues of development showed more strengths than weaknesses. This leads to the final results that there is feasibility to develop the hospital by using a grand strategy namely growth strategy focusing on health service and Cost Leadership Strategy (CLS) as a generic strategy. While functional strategy implemented using financial, customer, process, growth and learning, and also develop perspective hospital physical facility which low maintenance cost, low initial cost, functional and comfort. Conclusion: Physical performance of Sayang ibu maternity hospital is feasible to be developed on the basis of the strategic plan.

Kata Kunci : Manajemen Rumah Sakit,Perencanaan Strategis,Perubahan Fisik, Strategic plan, SWOT analysis, growth strategy, cost leadership strategy, functional ,strategy